管理上のタブー：優柔不断

一つの企業の決定は重大な決定と日常的な決定に分けることができる。

重大な方策決定は決定の正確さ、科学性を重視し、指導者の個人的な頭たたきを避けるべきであり、集団の知恵を発揮することに優れている。一方、日常的な方策決定は実効性が強いため、多くは差し迫っている。

指導者が日常的な意思決定の過程でいつも優柔不断であれば、少なくとも第一位は市場戦闘機を誤らせることになり、第二位は従業員に指導的な仕事の引きずりを感じさせ、社員に手本を見せ、ずるずると引き延ばす習慣を身につける。

最終的に企業をモップの雰囲気にさせ、企業の執行力に影響を与えます。

指導者が何事も研究するというやり方を身につけたら、優柔不断の習慣を身につけ、難度を改めたいと思うと、大変なことになります。結局損をしたのは自分だけではなく、企業全体です。

「兵がぼうぼうとしていると、どうこうする」ということわざがありますが、指導者の優柔不断は自分とチームに対して極めて無責任です。

指導者が優柔不断の悪い習慣を解決するには、次の三つの面から着手しなければならない。

日常の小さなことから意識的に自分を鍛えることができます。つまり、小さなことは間違っていても大丈夫です。

第一線（生産ラインと市場の一線を含む）に深く入り込み、現場の動態を把握してこそ、方策決定のスピードを高め、誤った決定を避けることができる。

指導者が戦略を立てる前提条件は市場のことをよく知っていることです。

もしあなたが現場に深く入る時間がないなら、現場の状況を把握して、自分で現場の仕事をつかみに行くことができないなら、授権が必要です。

権力の授権に長じています。

企業の指導者は「大きな目で小を見る」べきで、重大な政策決定の仕事をしっかりとつかんで、日常管理と日常政策決定は部下に任せて処理します。もちろん、「大きな目で見て小さい目で見てください」は「大きな目で見てください」ではありません。つまり、権限を越えて部下に管理と意思決定を行うべきことを把握してはいけません。

また、指導者としては、各政策の「朝令暮改」は避けなければならない。

もう決めたことに対しては、最適な方案ではないとわかっても、勝手に変更しないで、多く観察すべきです。

政策の継続性は往々にして政策の最適化よりも重要である。

一方で、決められたことに対して、変化が激しいと部下に無口な印象を与えてしまいます。

一方、より良い案を見つけたと思ったら、決定を変えて、数日後にまた新しい考えがあるかもしれません。そうすると、あなたの政策は永遠に調整されて、自然と実行力は話せません。

一つの企業が成功するかどうかは、企業の管理内功にかかっています。一つの企業が内功を管理するかどうかは、最高指導層の指導スタイルによって、指導層の優柔不断は企業の明るい未来を台無しにします。