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超説得力の秘訣:話は生産力です。

2008/5/22 16:00:00 14

超説得力の秘訣:話は生産力です。

 

各法律学部の学生の最初の授業で、教授は彼らに教えます。

同じ教訓を販売にも使う。

弁護士が答えを事前に知らないで証人を尋問すると、彼自身に多くのトラブルが発生します。

「はい」と「いいえ」の二つの答えしかない問題は絶対に聞かないでください。

例えば、私はお客さんに聞きません。「二門車を買いたいですか?」と言います。「二門車ですか?それとも四門車ですか?」

後のような二者択一の問題を使うと、お客さんはあなたを拒否できません。

反対に、前の質問法を使うと、お客様から「いいえ」と言われる可能性があります。

いくつかの二択一の問題があります。

「三月一日ですか?それとも三月八日ですか?」

領収書はあなたに送りますか?それとも秘書に送りますか?

クレジットカードですか?現金ですか?

赤い車にしますか?それとも青い車にしますか?

貨物輸送ですか?それとも航空便ですか?

上記の問題の中で、お客様がどの答えを選ぶかに関わらず、業務員は順調に商売を作ることができます。

これらの問題はお客様の立場に立って考えることができます。

営業員に青い車がほしいと言ったら、領収書を出して支払います。三月八日に貨物を届けてほしいです。

考えてみます。

上の質問に答えたら、本当に買うという意味です。

弁護士が「あなたはもう妻を殴るのをやめましたか?」と聞いたように、明らかな仮説があります。

証人席の容疑者が上記の質問に答えたら、自動的に罪を認めることになります。

よくこのように言ういい習慣をつけてください。「同意しないのですか?」

例えば、「綺麗な車です。お客様?」「この土地で雄大な海が見られます。お客様?」「このミンクコートを試着してもいいですか?とても暖かいです。お客様?」「この価格に同意しないと、特別な価値があるという意味ですか?」というように、お客様の意見に賛同すると、肯定的な反応が生まれます。

二つ以上の人に販売する時、顧客の同意が必要な問題を聞けば、特に効果的だと思います。

例えば、ある家の先生と奥さんと12人の子供が一緒に車に乗って街に買い物に行きます。この奥さんに「リモコンロックが一番お宅に似合うですか?」と聞きます。

続けて言います。「あなたも四門車が好きです。賭けをします。」

彼らは大家族なので、四門車しか考えられないと知っています。

彼女は言います。「はい、車は4つしか買いません。」

一連の車の性能を批判した後、この方は奥さんが車を買う気があると思いました。

そのため、成約する時には、先生が奥さんに意見を求めなければならないという要素はもう排除しました。

その後、彼を説得して承諾させます。彼らはお互いに相手がこの車を買いたいと思っています。家庭会議を開催して議論する必要はありません。私もこの注文を受けました。

二つ以上のお客さんや商売人の群れに販売する時、この手は特別に役に立ちます。

支配権のある人を先に説得するのは、とても有効な方法です。そうすると、他の人もうなずきます。

もちろん、私はあなたにこのグループのリーダーが誰かを決める前に、それぞれの人の目方を見比べてみてください。

通常、彼は唯一のあなたの説得が必要です。

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