중국 소비자들 의 점성 이 에르메스 도 ‘ 제로 재정비 ’ 를 약화시켰다

현재 중국 사치품 시장의 ‘ 어려움 ’: 정부가 과시적 소비에 대한 타격, 소비자 국내 소비수요의 감소, 사치 브랜드 재보보보보가 보편적으로 나타났던: 중국을 비롯한 아시아태평양 시장의 실적이 크게 줄어들면서, 이런 사실들은 세계적으로 앞서고 있는 사치 브랜드들이 다른 곳으로 가서 기회를 찾는다.

그러나 프랑스 브랜드에르메스이 같은 환경에서 상하이에서 세계 5위 에르메스 (Herm Marison) 의 대문을 열어 17년 동안 중국에서 개설한 20여 개의 문점을 열었다.

현저한 규모를 제외하고는 일반 전문점과 차이가 많다.고대 프랑스어로 라틴문으로 변한'Maisson'이라는 뜻은 큰 집, 럭셔리한 집, 사치 브랜드도 그것을 잘 해석해'Maisson'에서 사치 브랜드가 모든 제품을 선보이는 제품은 아니지만, 이곳에서 판매하는 목적은 아니다. 품표는 박물관 소장품, 예술 전람공간, 귀빈 개인 쇼핑 영역 등을 통해 더욱 완벽한 서비스와 체험과 소비자 전방위 파악과 체험 브랜드를 강조했다.

에르메스는 상해에 대한 이 에르메스 집에 대한 중시를 인색하지 않다.6년간의 인테리어를 거쳐 에르메스 가족 구성원들이 드문 한자리에 모였으며, 그들이 초청한 손님들은 상하이 자동차 임대 회사의 400여 대의 호송을 하루 동안 쉬지 않고 수일 동안 수송지로 달려갔다.

어느 정도 중요성은 이런 큰 비용이 우여곡절 될 수 있는 것 같다.에르메스는 이것이 역사적 의미를 지닌 일이라고 말했다."중국 시장의 변화가 매우 크다.사치 브랜드발전에 많은 도전이 있다. 가장 큰 도전은 중국 소비자와 장기 친구식, 가족식 관계를 수립하는 것이다. 우리는 단지 등만 할 수 없다. 에르메스(에르메스) 중화구 총재는 언론 인터뷰에서 해명해야 한다.측면의 경쟁을 앞두고 시장성에 적응하는 소비자 에르메스는 다시 사고와 제로 재생할 때가 됐다.

　　중국 소비자 점성 약화?

이는 경쟁 상대들이 중국 실적이 보편적으로 패배되는 것은 아니지만, 여전히 두 자릿수 성장을 유지할 수 있는 프랑스 브랜드의 겸손함은 중국의 사치품 시장이 중요한 변화를 일으켰고, 중국 시장은 이미 많은 사치브랜드가 글로벌 중요한 시장이 되었고, 과거에는 거의 많은 자원을 기울이고 있다.

자문회사 베은과 이탈리아 사치품 협회가 연합한 2014년 사치품 업종에 따르면 글로벌 사치품 시장이 성장하는 중국 시장이 미국으로 대체되었고, 중국 대륙의 사치품 판매가 올해 처음으로 하락한 것으로 드러났고, 이곳에서 연속으로 20~30%의 증가폭을 유지하고 있다.

8195개 관측은 사치 부패에 대한 타격과 경제의 완화 등 거시적인 요인으로 중국 사치품 시장의 소비가 2012년부터 크게 축소되면서 중국 고단 소비자들의 소비심리와 습관도 중요하게 변하고 소비 집단 자체는 외부 환경에서 지속되는 중요성을 늘리고 있다.

8195195년에 유명한 사치브랜드의 주디 (화학명) 는 지금의 시장의 추세를 분명히 느끼고, 고단소비자는 사치품, 구매 주파수가 감소하고 목적성이 더욱 명확해졌다."브랜드에 대한 충성도는 예전처럼 높지 않았고 고객들은 점성이 매우 적기 때문에 소비자들이 여러 브랜드를 다시 인식하기 시작했고, 신흥적으로 더 많은 브랜드를 받아들일 수도 있다"고 말했다.Judy 가 나에게 말했다.

고객 점성이 작고 충성도가 약화된 것도 조위명의 사치 브랜드가 현재 중국과 장기 친구식, 가족적 관계에 직면하는 가장 큰 도전의 원인이다.과거 중국 사치품 시장이 신속하게 흥행할 때 브랜드와 고객 사이의 단순하고 굵은 쇼핑 관계는 브랜드를 여기서 더 멀리 갈 수 없다는 뜻이다.

중국 고관들은 서양 사치 브랜드와 고객 사이의 오랜 기간, 케미와 훈훈한 사이의 오랜 관계, 이런 오랜 관계는 고객이 고객의 브랜드를 가지고 있는 것이 아니라, 그것을 좋아하는 력사, 대표를 좋아하는 정신과 태도를 선호한다.

　8195대 체험 완료

8195195는 물론 이런 관계도 사치 브랜드 자발교육, 소비자 배양, 사치 브랜드 눈에서 최근 2년 동안 중국 시장에 쌓인 브랜드가 바로 이런 장소다."브랜드의 브랜드는 사치 브랜드 소매 레이아웃에서 중요한 단계이다. 더 좋은 공간, 더 많은 이야기와 기능을 제공하고, 브랜드가 제공할 수 있는 터미널, 침침몰식 서비스와 체험을 제공하고 있다"며 "간판 투자와 상담을 하는 Angela(Angela)는 우리 담화에서"어느 나라에서도 사치 브랜드의 마이슨(Maison)이 그 고객을 향한 존재"이라고 지적했다.

8195195상해 에르메스 (上海) 가 물론 1100mm의 소매공간을 넘어 4층 높이 분포하는 독동 역사건축 내에서는 아마스 전 제품의 16대 제품을 통괄하는 계열은 3층에 있는 목질코너 카운터에서 130mm의 박물관에서 역사적 의미를 지닌 명화 및 당대 촬영 작품들을 하나로 세웠다.

8195195는 일반 전매점에서 없는 VIP 공간, 샴페인, 가죽, 재봉사, 시계공장 모두 방문한 고객에게 에르메스 공예를 가까이서 보여주지 않고 사치브랜드 명단을 프랑스로 방문한다.이와 함께 여기에 더 완벽한 서비스와 체험, 예를 들면 더 사적인 남성복 정제 서비스, 손목시계 보수, 가죽 관리와 옷 수정 등 애프터서비스를 제공한다.

이 밖에 상하이 에르메스 가족은 210평미터 제 4층을 행사 전시공간으로 설치해 늘 이곳에서 다양한 주제 문화, 예술 교류 행사를 개최한다.서양 국가 사치 브랜드 는 지금까지 각종 전시회, 각종 예술 을 협찬 하는 등 이 전략 은 이미 고단 고객 간 의 공감 과 발전 고단 고객 관계 의 효과적 으로 검증되었다.

8195195는 조위명에서 이전부터 사치품에 대한 입문, 맹목적으로 추방하고, 현재 중국의 고급 소비자들이 점점 성숙해지고 소비 브랜드에 대한 제품과 서비스 등 측면에서는 더욱 까다로워지고 있다. 그들은 브랜드를 선택하고, 모든 사치 브랜드의 도전에 직면하고 있다.브랜드를 더 정의하고 서비스와 체험을 더 완벽하게 제공하는 브랜드의 집도 시장에 적응하는 소비자 수요 업그레이드의 필연적인 결과다.

사치 브랜드가 전 세계에서 브랜드의 집을 세운 경로가 증거이다.이런 브랜드들은 일반적으로 사치 브랜드 발원지에서 시작된 후 전 세계에서 중요한 것을 뿌리고 점차 성숙해지는 시장을 비롯해 미국, 일본 도쿄, 한국 서울을 비롯해 중국까지 왔다.

　'업그레이드'중국.

에르메스 뿐만 아니라, 갈수록 많은 사치 브랜드들이 중국 브랜드에 대한 투자와 건설, 상하, 백다에리 등 브랜드도 마찬가지로 국내 브랜드도'집'건설을 시작했다.

8195195는 브랜드의 집을 건설하는 데 큰 투자가 필요합니다. 브랜드의 저축을 더욱 돋보이기 위해, 사치 브랜드가 브랜드의 집을 선택한 주소는 일반적으로 의미 있는 독동 역사적 보호성 건축, 이런 역사적 고건수에 대한 개조도 돈과 시간을 더욱 소모하고 있습니다.출가하는 일반적인 분위기를 만들기 위해 브랜드 가구, 장식 브랜드와 인테리어 디테일이 특이하다.상하이 에르메스 의 집 설계 는 또 각 층 의 자연 빛 의 사입 을 특히 고려 해 브랜드 가 더 "집" 감각 이 보통적 인 shoppping이 아니다

8195195는 “이렇게 큰 투입도 마이슨은 사치 브랜드 이미지에 대해 장기적으로 건설한 고려로 눈앞의 이익에 대한 추방이 아니라 사치 브랜드가 시장에 대한 더욱 엄숙하고 진지함을 의미한다”고 말했다.역봉그룹의 원아태구 CEO, 토템 컨설턴트 컨설턴트 프란시스 창시자 Francis (Francis) 가 원아태구 CEO (CEO) 에서 이메일에 대답했다.

8195195의 확장을 거쳐, 비기원 프랑스의 사치 브랜드도 호스로 자신의 브랜드의 집을 명명할 수 있지만, 광범위한 의미에서 말론, 하우스, 샐러윈, 사치 브랜드를 사용하고 있다.

195195195의 미셀 Chevalier Micheel Gutatz는 그들이 합작한 ‘럭셔리 리테일리 리테일리’를 원샷 한 독서 에서 언급, 매니지먼트 의 위험성 을 중점해 브랜드의 놀라움과 신비로움을 없애는 데 있다. 하지만 유일하게 브랜드를 도입하고 새로운 브랜드를 다시 정의할 수 있는 고객, 매니지먼트 및 매체의 핵심을 세울 수 있다.

그러나 사치 브랜드들이 중국에 미치게 문을 연 뒤 브랜드의 집 건설대전을 일으킨 것은 아니다. 전 세계에서 소수의 브랜드만 개설한 브랜드의 집은 배타성을 지닌 것이다.그러나 과도한 확장을 겪어 서비스의 부진과 소비자 불만, 제곱미터의 판매 과소와 현재의 중국 시장의 조정과 소비자의 성숙, 사치 브랜드 역시 ‘업그레이드’에 이르는 때가 확실했다.

고객의 충성도가 약해지는 문제를 늦추기 위해 주디도 고객에게 최대한 긴 고객 명단에 머무르도록 노력하고 있으며 그 분량의 큰 고객들을 생각해 보면 한 브랜드의 연간 판매에 수천만 위안의 위안을 바칠 수 있다.지난해의 추석, Judy 는 이전보다 더 긴밀하게 정제 브랜드 월병을 마련해 인사한다.VIP 고객그는 이러한 친절한 서비스들이 여전히 매우 기뻐하는 것을 발견했다.

8195대 사치 브랜드 사장이 나에게 “ 우리는 감정적으로 타동과 그들(고단소비자)의 공감이 더 필요하다고 말했다. ” 라고 말했다.

현재 중국의 사치품 고객들은 명품 제품과 이름보다 데이터베이스에 더 많은 것을 입력하기를 희망한다. 사치 브랜드는 디자인, 마케팅, 판매, 고객 관계와 정보 시스템 통합을 함께 제정하고, 패키지 서비스를 포함한 전문과 열정의 서비스를 제공해 소비자 전체의 브랜드를 향상시키기 위해 노력해야 한다.

8195는 결국 사치 브랜드가 이곳에서 경솔하게 돈을 벌 수 있는 ‘ 황금시대 ’ 는 이미 지나갔다.