北京は食事を予約する時予約サービス契約の見本をダウンロードして紛争を避けることを提案します。

外食に出かけるレストランでは、飲み物を持たないようにしたり、有料の食器だけを提供したりして、消費者から直接通報ができます。北京市工商局は昨日、北京の飲食業界でよく見られる6つの「覇王条項」を発表しました。「飲食物の持ち込み禁止」、「消毒食器工本一元」、「個室最低消費××元」、「自分のものを保管してください。当店は責任を負いません。」などの消費者が最もよく見る飲食の掲示はすべて突然列挙しました。

飲食の「覇王条項」は普遍的に存在します。

市工商局契約処の責任者によると、北京工商は今年4月から全市の範囲で飲食業界の契約様式に関する特別検査を行い、北京を訪問した主な飲食企業はメニュー、水牌、お店の掲示、食事カードなど多様な形式の契約形式条項を収集した。

整理分析を通じて、工商部門は飲食業界の「覇王条項」が一般的に瓶割り、ルームチャージ、サービス料、食器代などに消費者の権益を侵害する内容が存在していることを発見しました。組織の専門家によってこれらの条項を論証して、最終的に「飲み物の持ち込み禁止」、「消毒食器労賃一元」、「個室最低消費××元」などの6種類の契約形式の条項を確認しました。事業者が自分の責任を免除し、消費者の責任を強めたり、消費者の権利を排除する「覇王条項」に属します。

1ヶ月以内に変更せずに処罰します。

調査によると、これらの「覇王条項」はこれまで中消協、北京市協会何度も公開コメントしていますが、まだ止まらない状況が続いています。今回は北京工商部門の公式ルートで初めて認定され、公開されました。

市工商局は、飲食経営者は販売商品とサービスに対する定価権を持っていますが、利益を獲得すると同時に、責任を果たし、公正取引、等価有償の市場ルールを無視し、違反してはいけないと指摘しています。商工部門全市の飲食企業に今回発表された「覇王条項」の違法表現に基づいて、1ヶ月以内に自主検査を実施し、期限を過ぎても改正しない場合、工商は処罰を与えます。

また、工商部門は消費者に対し、飲食消費を行う際に、もし事業者が上記の「覇王条項」を発見したら、12315ホットラインに通報することができると提案しています。事前に注文が必要な場合は、「首都の窓」または「北京工商」のダウンロードができます。北京市予約サービス契約書」模範文書を使用し、不必要なトラブルを避ける。

「覇王条項」を解読する

1「飲み物の持ち込み禁止」

強制消費の疑いがある

「レストランのレストランレストランでは、飲み物の持ち込みが禁止されています。消費者は選択の余地がないという意味です」と北京市工商局の契約者は指摘しています。消費者に飲み物を持参するレストランについては、瓶を開ける費用は市場行為であり、一方的な条項を締結することで徴収するのではなく、消費者と相談するべきだという。

2「個室最低消費xx元」

強制消費＋浪費

「レストランの最低消費は、消費者の自由選択権を限定している」と契約している関係者によると、一テーブルの料理を食べたら500元で、最低1000元を消費しても、消費者に1000元の料理を注文させないと、強制消費になるという。同時に、これも一種の浪費であり、お客様がそんなに多く食べられなくて、現在の中央の提唱する節約励行に合わないです。個室を利用して発生するサービス料については、双方で協議することができます。

3「食器消毒の工本は一元かかります」

レストランでは食器も無料で提供されます。

契約者によると、食品安全法に基づき、レストランは消費者のために清潔な食器を無料で提供しなければならないという。レストランでは包装済みの有料食器がありますが、消毒済みの無料食器もあります。消費者に知らせて、消費者が自分で選んでその食器を使います。

4「予約数を減らすために、事前に全額で料金を知らせないと」合理的な違約額を超えた

契約の関係者は、消費者がレストランに事前に知らせていないにもかかわらず、レストランに損失があるかもしれないが、消費者が負うべき違約責任も比例しており、すべてが負担するわけではないと考えています。この条項は消費者が弁償したい費用を「全額」に設定し、法定の合理的な金額を超えました。

5「紛失物は当店では一切責任を負いません」という言い方は絶対的です。

「この条項は絶対的に規定されています」と契約関係者は記者に言いました。レストラン自体の環境が乱れているため、防護措置やヒントを必要としないでください。この条項は実際に事業者が故意または重大な過失によって消費者に損失を免除しました。

6「お客様はレストランの提案を受け入れません。自動的に食品衛生クレームを放棄する権利と見なされます。」

消費者監督権を商家が剥奪する権利はない。

契約の関係者によると、消費者は法により監督権を有し、事業者は剥奪する権利がなく、消費者に法定権利を行使するために事前に条件を設けることもできない。