ビジネス電話応対の原則

電話の音の中の個人的な魅力

あなたとユーザーの関係はあなたの電話に出る時から始まります。あなたが採用したコミュニケーション方法とユーザーのニーズ、願望を満足させる程度は、ユーザーが当社の製品/サービスを受け入れるかどうかを決定し、彼が再度あなたと協力するかを決めました。最も重要なのは彼の会社に対する満足度と忠誠度です。音の質には、低音、リズム、音量、イントネーション、抑揚が含まれています。口調は絵のようで、お客様の反応に直接影響します。にあります