独特な強みを作る：日本のアパレル店のマーケティングの秘訣を見る

日本経済は近年不景気で、多くの店が経営難になり、百年以上前に倒産した店もある。しかし、厳しい市場環境の中で、特色で消費者の歓迎を勝ち取り、商売が繁盛し、日本の小売業では目を見張るダークホースとなっているアパレル店もある。
ユニークな商品を扱うUNIQLOUNIQLOは、店名の「UNIQLO」をブランドとするジャケットを専門に扱うカジュアルウェア専門店です。このジャケットの特徴は、1、環境保護：回収されたペットボトルをポリエステル繊維に加工して衣料品にすることで、環境保護の声が高まっている民衆の心理と世論に合っていることです。2、価格が安い：原料加工から定点工場製造まで、すべての中間段階を減らして直接販売し、その服装を他の百貨店の同類服装の平均価格より60%低くする。3、品質：UNIQLOの経営理念は価格が低く品質が低くないことを強調し、異なる消費者層に適した様々なデザインを発売し、生地は多種の色を持ち、加工検収に対して厳格にチェックしているため、日本市場ではその庶民的な価格、高品質の要求ですぐに消費者に認可された有名なアパレルブランドとなっている。4、直販：UNIQLOは新しい生産から販売まで一気呵成な販売モデルを打ち出し、発展速度は驚くべきもので、1984年の広島開業から現在までに、全日本に459店の支店を開設し、独自のビジネスサイトを設立して電子商取引を展開し、サイトでは1週間で38万枚の注文を記録し、全日本のオンライン販売第3位にランクインした。

これらの利点により、日本の衣料品店が一般的に薄商いをしている中で、ユニクロは売上高158%の成長率を獲得し、ブランド衣料品は日本のヒット商品10位の2位に選ばれた。日本では10人に1人が同店で販売しているジャケットやカジュアルウェアを着用している。

経営モデルが特別なSIMAMURAは日本の小売業で、中小スーパーは大型スーパーに押されて競争劣勢にあるが、SIMAMURAは年間成長率10%-15%の発展速度を獲得し、その支店は800店近くに達し、海外に支店を開設した。その成功の秘訣は一風変わった経営モデルである。

1、特定商圏：SIMAMURAは出店立地を重要な意思決定とし、市場調査に基づいて5000世帯、1.5万人の小商圏を選択することを要求し、一般的な大手チェーン店商圏1／5－1／3である。そのため、日本の人口の少ない郷鎮はすべてこの要求に達して支店を開設することができて、高度に競争する商業のにぎやかな大都市で大型市場に対する対抗を避けて、同時に小商圏の立地を通じて店を選択して多く発展することができて、市場のカバー範囲を拡大して、市場占有率を高めます。

2、ターゲット顧客を絞り込む：SIMAMURAは25－45歳の女性をターゲット顧客とし、そのニーズに応じて、経営するアパレルは家族の流行する日常服に限られている。日本市場調査資料によると、現在の日本の1世帯当たりのアパレル購入金額は24万円で、5000世帯を12億円の消費需要と推計している。1支店のシェアが33%であれば、年間で4億円の販売目標を達成できる。

3、標準化の操作：ハードウェア標準化。つまり、すべてのSIMAMURA服飾店は825平方メートルの標準店舗に統一され、内装、商品陳列、ラベルの位置と商品の配置に統一的な要求があり、店は消費者の心の中で統一的で深い印象を樹立した。同時に、ハードウェアの標準化は購入コストと費用支出を削減することができる。

4、独特な人事制度：SIMAMURAの人事制度は尋常ではなく、支店ごとに店長1人の正社員だけを設置し、その他の人はすべて時間労働者で、我が国の時間労働者に相当する。全従業員数の85%は全社のタイムキーパーが占めている。また、タイムキーパーが優秀であれば正社員に任命し、店長を務めることもできると規定している。柔軟な雇用制度は人的資本を低下させる一方で、人材が頭角を現すことを奨励する。これは日本の小売業では非常に珍しい革新である。